İstifadə Qaydaları

1. Ümumi müddəalar

Bu İstifadə Qaydaları Yol Yoldaşı mobil tətbiqi və yolyodasi.az saytından istifadə şərtlərini müəyyən edir. Qeydiyyatdan keçməklə bu qaydaları tam və qeyd-şərtsiz qəbul etmiş sayılırsan.

Platformadan istifadə edə bilməyin üçün ən azı 18 yaşın olmalı və düzgün, aktual məlumat təqdim etməlisən.

2. Xidmətin mahiyyəti

Platforma sərnişindaşıma fəaliyyəti ilə məşğul olmur, sürücüləri işə götürmür və onların adından çıxış etmir. Elanların məzmununa və səfərin gedişatına görə məsuliyyət müvafiq istifadəçinin üzərindədir.

3. Hesab və qeydiyyat

• Hesab telefon nömrəsinin SMS kodu ilə təsdiqi əsasında yaradılır.
• Bir şəxs yalnız bir hesab yarada bilər. Saxta ad və ya başqasının məlumatları ilə qeydiyyat qadağandır.
• Hesabının təhlükəsizliyinə və onun vasitəsilə edilən bütün əməliyyatlara görə məsuliyyət sənin üzərindədir.
• SMS təsdiq kodunu heç kimlə paylaşmamalısan.

4. Sürücünün öhdəlikləri

• Etibarlı sürücülük vəsiqəsinə, qeydiyyat şəhadətnaməsinə və qüvvədə olan icbari sığortaya sahib olmaq.
• Avtomobilin texniki cəhətdən saz və təhlükəsiz olmasını təmin etmək.
• Elanda göstərilən marşrut, tarix, saat, yer sayı və qiymətə sadiq qalmaq.
• Yol hərəkəti qaydalarına riayət etmək; spirtli içki və ya sərxoşedici maddələrin təsiri altında sükan arxasına keçməmək.
• Elan edilən qiyməti sərnişin razılığı olmadan səfər zamanı dəyişməmək.
• Təqdim etdiyi sənədlərin həqiqi olmasına zəmanət vermək.

5. Sərnişinin öhdəlikləri

• Razılaşdırılmış görüş nöqtəsində vaxtında olmaq.
• Bron etdiyi yer sayına uyğun gəlmək; əlavə sərnişin və ya böyük yük barədə əvvəlcədən məlumat vermək.
• Səfər haqqını razılaşdırılmış qaydada ödəmək.
• Avtomobilə və digər sərnişinlərə hörmətlə yanaşmaq, salonu təmiz saxlamaq.
• Gedə bilməyəcəyi halda bronu mümkün qədər tez ləğv etmək.

6. Elan, bron və ləğv

• Bir elanda maksimum 4 boş yer göstərilə bilər.
• Bron sürücünün təsdiqindən sonra qüvvəyə minir. Sürücü səbəb göstərmədən bronu rədd edə bilər.
• Telefon nömrələri yalnız bron təsdiqləndikdən sonra qarşılıqlı açılır.
• Hər iki tərəf səfərə qədər bronu ləğv edə bilər; qarşı tərəfə dərhal bildiriş göndərilir.
• Sistematik ləğv və ya səfərə gəlməmək halları reytinqin azalmasına, təkrarlandıqda isə hesabın məhdudlaşdırılmasına səbəb olur.

7. Ödəniş və xərc bölüşdürmə

Platforma xərc bölüşdürmə prinsipi üzərində qurulub: sürücünün təyin etdiyi qiymət yanacaq, amortizasiya və yol xərclərinin sərnişinlərlə bölüşdürülməsini nəzərdə tutur və gəlir əldə etmək məqsədi daşımamalıdır.

• Ödəniş sürücü ilə sərnişin arasında birbaşa aparılır; Platforma ödənişdə iştirak etmir və komissiya tutmur.
• Qeydiyyat, elan yerləşdirmə və bron xidmətləri pulsuzdur.
• Ödənişlə bağlı mübahisələrdə Platforma tərəf deyil, lakin şikayət əsasında hesablara qarşı tədbir görə bilər.

8. Qadağan olunan davranış

• Saxta elan, saxta profil və ya başqasının adından istifadə.
• Qanunla qadağan olunmuş əşyaların, silah və ya narkotik vasitələrin daşınması.
• Digər istifadəçilərə qarşı təhqir, hədə, təzyiq, ayrı-seçkilik və ya cinsi xarakterli davranış.
• Platformadan kommersiya taksi fəaliyyəti və ya reklam məqsədilə istifadə.
• Digər istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının icazəsiz toplanması və ya yayılması.
• Sistemə texniki müdaxilə, avtomatlaşdırılmış məlumat toplama (scraping), təhlükəsizlik tədbirlərinin aşılması.

9. Reytinq və məzmun

Səfərdən sonra tərəflər bir-birini 1–5 ulduz aralığında qiymətləndirə və rəy yaza bilər. Rəylər real təcrübəyə əsaslanmalıdır. Təhqiramiz, yalan və ya reklam xarakterli rəylər xəbərdarlıq edilmədən silinir.

Platformaya yüklədiyin məzmuna (mətn, şəkil) görə məsuliyyət sənin üzərindədir və bu məzmunun Platformada göstərilməsi üçün bizə icazə vermiş olursan.

10. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum həddə:

• Platforma səfər zamanı baş verən yol-nəqliyyat hadisələrinə, gecikmələrə, ləğvlərə, itmiş əşyalara və istifadəçilər arasındakı mübahisələrə görə məsuliyyət daşımır.
• Platforma istifadəçilərin şəxsiyyətinə, sənədlərinin həqiqiliyinə və davranışına tam zəmanət vermir; yoxlama tədbirləri riski azaldır, lakin aradan qaldırmır.
• Xidmətin fasiləsiz və səhvsiz işləməsinə zəmanət verilmir; texniki işlər səbəbindən müvəqqəti dayanmalar ola bilər.

Səfər zamanı sığorta təminatı sürücünün icbari nəqliyyat sığortası ilə tənzimlənir.

11. Hesabın dayandırılması

Bu qaydaların pozulması halında hesabı xəbərdarlıq edilmədən müvəqqəti dayandıra və ya birdəfəlik bloklaya bilərik. Bloklanmanın əsassız olduğunu düşünürsənsə, destek@yolyodasi.az ünvanına müraciət edə bilərsən.

12. Mübahisələrin həlli

Bu qaydalara Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq olunur. Mübahisələr ilk növbədə danışıqlar yolu ilə, razılıq əldə edilmədikdə isə Azərbaycan Respublikasının müvafiq məhkəmələrində həll edilir.

13. Dəyişikliklər

Qaydalara dəyişiklik edə bilərik. Yenilənmiş versiya bu səhifədə dərc olunduğu andan qüvvəyə minir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə tətbiqdaxili bildiriş göndərilir.

14. Əlaqə

Suallar üçün: info@yolyodasi.az və ya əlaqə səhifəsi.